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Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (40 Std./Monat)

Kaarst, Nordrhein-Westfalen - Razišči lokacijo Odnosi s kupci Skrajšan delovni čas

Opis delovnega mesta

WER DU BIST

Die Stelle ist ab dem 01.10.2021 befristet bis zum 31.01.2022 in unserem Kundenservice zu besetzen.
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 9 Stunden in der Woche auf zwei Tage verteilt, von Montag bis Samstag.

• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kunden. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
• Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern – die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.

SO GESTALTET SICH DEIN TAG BEI UNS

• Du stehst unseren Kunden im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
• Im Eingangsbereich: Du begrüßt die Kunden und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kunden stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Im Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Im Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
• In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kunden. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
• An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann. Und verabschiedest die Kunden so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln.

ÜBER DIESEN ARBEITSBEREICH

Das IKEA Einrichtungshaus in Kaarst ist größer, moderner, schöner und vor allem nachhaltiger! Genauer gesagt ist es das nachhaltigste IKEA Einrichtungshaus der Welt – der More Sustainable Store.
Wir greifen das Thema Nachhaltigkeit in all seinen Facetten auf – angefangen beim Einsatz umweltschonender Techniken bis hin zu Kooperationen mit regionalen Dienstleistern und lokalen Partnern. So verbindet beispielsweise ein eigens eingerichteter Shuttlebus unseren Store mit dem öffentlichen Nahverkehr. Bei allen Überlegungen und Entwürfen steht der Mensch im Mittelpunkt, das heißt die Bedürfnisse unserer Kunden ebenso wie die unserer Mitarbeiter. Für unsere Mitarbeiter bieten wir u.a. in unseren Räumlichkeiten die Möglichkeit an Sportkursen teilzunehmen, im Fitnessraum an Sportgeräten zu trainieren oder in unserem Ruheraum die Massagesessel zu nutzen. Und das alles kostenfrei!
Für einen geringen Selbstkostenpreis sind auch Ganzkörper- sowie Rückenmassagen von unserem Physiotherapeuten möglich. Außerdem können eigens für unsere Mitarbeiter gekochte Speisen sowie kostenloses Obst auf unserer exklusiven Mitarbeiter-Dachterrasse genossen werden.
Um unsere Idee Wirklichkeit werden zu lassen suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Begeisterung teilen und mitgestalten wollen. Und für dich ist es die Chance, in einem ganz besonderen IKEA Einrichtungshaus durchzustarten!

Bei IKEA steht der Kunde im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kunden und Besuchern ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen! Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben!

Bewirb dich jetzt!

Klicke auf den „Bewerben“ Button unten. Dort kannst du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und ein Anschreiben, das uns verrät, warum du für IKEA in dieser Position arbeiten möchtest, hochladen.

Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: recruiting.team4.de@ingka.ikea.com.

WIR BIETEN DIR

• alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: Bei IKEA stehen dir vielfältige Karrierewege offen
• ein Unternehmen, das Talente fördert und dir viel Unterstützung bei deiner Entwicklung bietet
• ein Arbeitsumfeld, das es dir ermöglicht Beruf und Privatleben in Balance zu halten
• eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
• Personalrabatt und Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst